Q.作業の料金以外に出張料は必要ですか？
A.鍵猫合同会社では出張料はいただきません。ただし、出動後のキャンセルはキャンセル料が発生します。
Q.電話してどれくらいで来られますか？
A.最短15分ですが、お伺いする地域や交通事情によって異なりますので、お電話をいただいた際におおよそのお時間をお伝えいたします。
Q.早朝深夜でも訪問対応していただけますか？
A.可能です。ただし20時～翌日8時迄の場合、早朝深夜料金（8,800円）が別途必要になります。
Q.対応エリア外ですが、ご依頼できますか？
A.対応可能な場合もございますので、お気軽にご連絡ください。
Q.賃貸マンションやアパートでも錠の交換はできますか？
A.事前に大家さん、もしくは管理会社に承諾をとっていただき、入居者様の実費であれば鍵を交換することができます。
Q.鍵の交換に掛かる時間はどれくらいですか？
A.早ければ15分、遅くとも45分くらいで作業完了します。
Q.車のインロック（内鍵）でも依頼できますか？
A.車を傷つけずに鍵穴から開錠いたしますす。なお車の所有者立会いのもと、本人確認が必要になります。
Q.電話で聞いた料金で作業してくれますか？
A.鍵の種類は非常に多く、電話だけで判断できない場合がございます。なるべく詳細をお聞きして料金の案内をしていますが、多少変動する場合もございますのでご了承下さい。また作業前にお見積もりを提示しますので、作業後に高額な料金を請求することはありません。
Q.カードでの支払いはできますか？
A.はい、可能です。